গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 3k77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 3k77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১. সাধারণ শর্তাবলী
3k77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী 3k77 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- এই শর্তাবলী সর্বশেষ আপডেটের তারিখ থেকে কার্যকর।
- 3k77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।
- ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত শর্তাবলী পর্যালোচনা করা।
- এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার
3k77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ সুবিধা ভোগ করতে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন করার সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে সত্যিকারের নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর প্রদান বাধ্যতামূলক।
- অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করতে হবে।
২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
- আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার।
- আপনার অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
3k77 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ
- প্রয়োজনে সেলফি বা ছবি
KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। নিরাপদ ও নিরবচ্ছিন্ন সেবার জন্য দ্রুত যাচাই সম্পন্ন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৩. বয়স যাচাইকরণ ও প্রাপ্তবয়স্ক নীতি
বয়স সীমা: 3k77 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেম খেলা আইনত নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় অবশ্যই সত্যিকারের জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে।
- ভুয়া বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হবে।
- 3k77 বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে।
- নাবালকের ব্যবহারের কোনো প্রমাণ পাওয়া গেলে জমাকৃত অর্থসহ অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- অভিভাবকদের দায়িত্ব যে তাদের শিশুরা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।
৪. ডিপোজিট, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
৪.১ ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
- ডিপোজিট সর্বদা ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
- সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank।
- ডিপোজিট প্রক্রিয়ায় কোনো সমস্যা হলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৪.২ উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম
- সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
- উত্তোলন কেবল ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
- সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ১০ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 3k77 উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার রাখে।
৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর
3k77 প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশী টাকা (BDT / ৳) ব্যবহার করা হয়। সকল লেনদেন বাংলাদেশী মুদ্রায় প্রদর্শিত হবে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি
3k77 বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা থাকে।
৫.১ ওয়েলকাম বোনাস
- নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাবেন।
- বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম ডিপোজিট শর্ত পূরণ করতে হবে।
- ওয়েলকাম বোনাস একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার পাবেন।
৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজার মাল্টিপ্লায়ার পূরণ করতে হবে।
- বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সীমিত — সাধারণত বোনাস প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহারযোগ্য নাও হতে পারে।
- 3k77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহার চিহ্নিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
প্রতিটি বোনাস অফারের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা থাকে। বোনাস দাবির আগে সেগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
৬. গেমিং নিয়মাবলী
3k77 তে সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
- প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম সেই গেমের পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকে।
- সকল গেমের ফলাফল Certified RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অনিষ্পন্ন থাকলে সেই রাউন্ডের বেট বাতিল গণ্য হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 3k77 দায়ী থাকবে না।
- প্রতিটি গেমের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত আছে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
সতর্কতা: নিম্নলিখিত কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস আহরণ।
- সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
- ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম পরিচালনা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে কাস্টমার সাপোর্টকে বিভ্রান্ত করা।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
3k77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামসমূহ
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
- বেট লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমিত করুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখুন।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: একটি নির্দিষ্ট বিরতির পর পুনরায় গেম খেলুন।
- বাস্তবতার পরীক্ষা: কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার রিমাইন্ডার পাঠানো হবে।
৮.২ সাহায্যের জন্য যোগাযোগ
যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার পরিচিতজনের জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে অবিলম্বে 3k77 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে আরও বিস্তারিত তথ্য পাবেন।
১৮+ বয়সের জন্য। গেমিং একটি বিনোদন — হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য কখনো বেট করবেন না। নিজের সাধ্যের মধ্যে থেকে দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
3k77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহার চিহ্নিত হলে।
- নাবালকের ব্যবহার সন্দেহ হলে বা প্রমাণিত হলে।
- মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্টতা থাকলে।
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১০. বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:
- প্রথমে 3k77 এর ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্টে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
- যদি লাইভ চ্যাটে সমাধান না হয়, ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
- অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে 3k77 লিখিত সিদ্ধান্ত জানাবে।
- গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে 3k77 এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সার্বক্ষণিক সেবা দেয়। যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সমাধানের জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১১. দায়বদ্ধতার সীমা
3k77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
- ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম অনিষ্পন্ন থাকলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিলম্ব বা সমস্যা হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশ পেলে।
- গেম খেলার ফলে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি হলে।
3k77 যথাসাধ্য নির্বিঘ্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে মাঝেমধ্যে পরিষেবায় সামান্য বিঘ্ন ঘটতে পারে।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট
3k77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।
- পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" বিভাগে উল্লেখ থাকবে।
- পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
১৩. যোগাযোগ তথ্য
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের লক্ষ্য হলো যেকোনো সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান প্রদান করা। 3k77 পরিবারের সকল সদস্যের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।